Indosat Senyum

Indosat Senyum merupakan program retensi untuk semua pelanggan Indosat GSM dan CDMA yang berbasis Poin. Poin Indosat Senyum yang telah dikumpulkan oleh pelanggan dapat ditukar dengan benefit berupa telco maupun non telco. Benefit Telco adalah benefit yang dapat ditukar dengan layanan Indosat seperti SMS, I-Ring, Masa aktif, Gratis Bicara, sedangkan benefit Non Telco adalah benefit yang dapat ditukarkan dengan non telco rewards seperti voucher maupun diskon pada merchant yang telah bekerjasama dengan Indosat.

Pengumpulan Poin

• Untuk pelanggan Prabayar, poin diperoleh dari setiap isi ulang (reload)
• Untuk pelanggan Pascabayar, poin diperoleh dari setiap pembayaran tagihan
• Setiap Rp 100 isi ulang atau pembayaran tagihan mendapatkan 1 Poin atau lebih (untuk event tertentu)
• Umur Poin 12 bulan sejak diberikan
• Tambahan poin diberikan pada saat: registrasi, pendaftaran Billing on Email, ulang tahun kartu, atau event tertentu

Registrasi

• Ketik SENYUM kirim ke 7887
• Atau melalui UMB *888*9#
• Tarif Rp 25

Cek Poin

• Ketik POIN kirim ke 7887
• Atau melalui UMB *888*9#
• Tarif Rp 25

Penukaran Poin

• Syarat Penukaran Poin:
  
  • Umur berlangganan lebih dari 2 bulan
  • Telah melakukan pendaftaran / registrasi melalui SMS atau UMB
    
• Benefit Telco
   

  	SMS on net off peak	Minutes on net off peak	Data off peak	Active Period
  250 poin	30	10	250 KB	1 Minggu

  • Benefit Telco bisa dipilih SMS atau Menit Bicara atau Data atau Minggu Aktif
  • Bisa diperoleh via SMS maupun UMB
  • Jumlah poin yang akan ditukar berlaku kelipatan 250
  • Berlaku untuk Prepaid, untuk Postpaid sementara berupa pengurang tagihan dengan 1 poin = 1 rupiah
    
Cara Penukaran Poin Indosat Senyum dengan Benefit Telco


Jenis Penukaran	POIN*	Format SMS kirim ke 7887	Tarif	Keterangan
30 SMS	250	SMS<spasi>250	Rp 25	Digunakan pada off peak (00:00 – 17:00) untuk tujuan OnNet yaitu Indosat Mobile, IM3, StarOne
10 menit bicara	250	Menit<spasi>250	Rp 25	Digunakan pada off peak (00:00 –17:00) untuk tujuan OnNet yaitu Indosat Mobile, IM3, StarOne
250 Kb Akses Data	250	Data<spasi>250	Rp 25	Digunakan pada off peak (00:00 – 17:00)
1 minggu masa aktif	250	MA<spasi>250	Rp 25	Khusus pelanggan prabayar
I-Ring	5.000	IRING<spasi>Kode Lagu	Rp 25	-

*) Jumlah Poin berlaku kelipatan 250, contoh: ketik SMS 500, pelanggan akan mendapatkan 60 SMS.
Bila bukan kelipatan 250, diambil kelipatan yang mencukupi dan sisanya dikembalikan.

Contoh: ketik MENIT 600, pelanggan akan mendapatkan 20 menit gratis bicara, 500 poin ditukar dan 100 poin akan dikembalikan.


Panduan Informasi dan Penukaran Poin Indosat Senyum


Keterangan	Format SMS Kirim ke 7887	Tarif SMS
Panduan	PAN	Gratis
Registrasi	SENYUM	Rp 25
Cek Poin	POIN
Cara Tukar Menit Bicara	MENIT	Gratis
Cara Tukar SMS	SMS
Cara Tukar DATA	DATA
Cara Tukar Masa Aktif	MA
Cara Tukar I-Ring	IRING
Cara Transfer Poin	TPOIN
Garuda Frequent Flyer (GFF)	GFF	Gratis
Diskon Toko Buku Gramedia & Langganan Majalah terbitan Kompas Gramedia	GRAMEDIA
Lokasi Toko Buku Gramedia yang memberika diskon	LOKASI



• Transfer Poin
  Pelanggan dapat melakukan transfer poin dengan cara:
  Ketik TPOIN<spasi>No Tujuan<spasi>Jumlah Poin yang akan ditransfer, kirim ke 7887, tarif Rp 25
  Contoh: TPOIN 0855xxxxxxxx 15000
  
  
  
• Panduan Penukaran Poin Indosat Senyum dengan Benefit Non Telco
  Saat ini Indosat bekerja sama dengan Garuda untuk Garuda Frequent Flyer, Metro Department Store untuk voucher belanja dan Gramedia untuk voucher belanja.
   

  Jenis Penukaran	POIN	Format SMS kirim ke 7887	Tarif
  100 mileage GFF	12.100	GFF1<spasi>account GFF	Rp 25
  500 mileage GFF	60.500	GFF2<spasi>account GFF
  1.000 mileage GFF	121.000	GFF3<spasi>account GFF
  5.000 mileage GFF	605.000	GFF4<spasi>account GFF
  10.000 mileage GFF	1.210.000	GFF5<spasi>account GFF
  Diskon TB Gramedia Rp 25.000	35.000	GRMD<spasi>25
  Diskon TB Gramedia Rp 50.000	60.000	GRMD<spasi>50
  Diskon TB Gramedia Rp 100.000	100.000	GRMD<spasi>100
  Diskon Metro Rp 100.000	100.000	METRO<spasi>100

  
  
  
  Penukaran Poin Indosat Senyum dengan Langganan Majalah
  Penukaran Poin Indosat Senyum dengan Langganan Majalah terbitan Kompas Gramedia
  

  Nama Majalah	Kode Majalah	Waktu Langganan	POIN	Format SMS kirim ke 7887	Tarif SMS
  National Geographic	NGIM	3 bulan 6 bulan 12 bulan	140.000 250.000 430.000	Kode Majalah<spasi>Waktu Langganan Contoh untuk berlangganan Majalah National Geographic selama 3 bulan ketik: NGIM 3	Rp 25
  Hai	HAIM	3 bulan 6 bulan 12 bulan	195.000 350.000 600.000
  Bobo	BOBM	3 bulan 6 bulan 12 bulan	120.000 220.000 370.000
  Disney Junior	YUNM	3 bulan 6 bulan 12 bulan	100.000 200.000 400.000
  Kawanku	KAWM	3 bulan 6 bulan 12 bulan	90.000 175.000 300.000
  Chic	CHCM	3 bulan 6 bulan 12 bulan	100.000 185.000 320.000
  Motor	MOTM	3 bulan 6 bulan 12 bulan	150.000 300.000 500.000
  Intisari	INTM	3 bulan 6 bulan 12 bulan	60.000 100.000 175.000
  Idea	IDEM	3 bulan 6 bulan 12 bulan	50.000 90.000 155.000
  National Geographic Traveller	NGTM	12 bulan	200.000

  
  
  
  
• Panduan Informasi dan Penukaran Poin Indosat Senyum melalui UMB *888*9#
   

  Akses UMB	Menu Utama	Sub Menu	Tarif
  *888#	Pilih 9	1. Info Poin	Rp 25
  	Poin & Merchant	2. Info Penukaran Poin	Gratis
  		3. Registrasi	Rp 25
  		4. Penukaran Poin	Rp 25
  		5. Info Merchant	Gratis

  
   
  
• Poin dan Bonus Poin
  
  • Poin Indosat Senyum
    Bisa ditukar ke Benefit Telco dan Non Telco
    
  • Bonus Poin
    Hanya bisa ditukar ke Benefit Telco saja

Catatan:
Dengan berlakunya Program Indosat Senyum, maka program Poin Plus Plus, Senyum Setia Indosat dan Indosat Square sudah tidak berlaku lagi. Mekanisme baru yang akan diimplementasi:

• Poin Plus Plus pelanggan tidak hangus, tetapi akan dibawa menjadi Poin Indosat Senyum
• Pelanggan Senyum Setia Indosat mendapatkan Bonus Poin per bulan sebagai kompensasi selama 3 bulan (Agustus, September, dan Oktober 2011), sesuai dengan kelas terakhir.
  1. Diamond : 15,000 poin / bulan
  2. Platinum : 12,500 poin / bulan
  3. Gold : 10,000 poin / bulan
  4. Silver : 7,500 poin / bulan
  5. Bronze : 5,000 poin / bulan
     
     
     >>